BALIKPAPAN, suarabalikpapan.com – Manajemen Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan memberikan respons cepat terhadap kritik yang disampaikan oleh mantan anggota DPRD Kaltim, Puji Astuti, terkait kenyamanan area penjemputan di bandara tersebut.
Kritik yang disampaikan Puji Astuti melalui akun Facebook pribadinya, pujiastutipdri, menjadi viral dan menuai banyak komentar dari netizen. Dalam unggahannya, Puji menyoroti kurang nyamannya fasilitas di area parkir penjemputan kedatangan Bandara SAMS.
“Konten saya mengenai kurang nyamannya tempat penjemputan mendapat perhatian luas. Alhamdulillah, manajemen merespon secara cepat, tepat, dan sangat tanggap,” ujar Puji Astuti, Selasa (17/6/2025).
Dalam pertemuan yang berlangsung selama lebih dari dua jam, hadir sejumlah perwakilan manajemen Bandara SAMS, antara lain General Manager (GM) Iwan Novi Hantoro, Plt. Deputy HC Solution & Business Support Ipung, Airport Security & Services Rizal Laksono, Parking Guidance System Stakeholder Relation Department Head Hermawati, serta Airport Landside & Terminal Department Head Triwiguna, dan staf bernama Aldi.
Puji Astuti memberikan apresiasi terhadap sikap responsif pihak bandara. Ia menilai GM Bandara SAMS menunjukkan kepemimpinan yang profesional dan memahami tugas pelayanan publik dengan baik.
“Pertemuan kami berlangsung dalam suasana kekeluargaan. Manajemen menyampaikan bahwa masukan seperti ini sangat berharga untuk evaluasi dan peningkatan pelayanan publik. Bandara bukan hanya soal bisnis, tapi juga mendukung sektor pariwisata di Balikpapan,” lanjutnya.
Sebagai tindak lanjut, manajemen berencana melakukan sejumlah perbaikan pada area penjemputan kedatangan. Rencana perbaikan tersebut mencakup: Perluasan area penjemputan, Penataan ulang pencahayaan, Penambahan kipas angin, Fasilitas tempat duduk baru, Pelebaran jembatan troli, Peningkatan kebersihan, Pengaturan ulang parkir kendaraan agar area lebih lega.
“InshaAllah, saya akan terus mengikuti progresnya. Saya juga mohon maaf jika ada pihak yang kurang berkenan atas konten saya sebelumnya. Terima kasih kepada manajemen Bandara SAMS atas respons yang sangat profesional,” tutup Puji Astuti.
Ia juga menyampaikan rasa terima kasih kepada anak-anaknya yang telah menemaninya dalam pertemuan dengan manajemen bandara.(sb-01)
Bandara SAMS Sepinggan Tanggapi Kritik Puji Astuti, Janji Tingkatkan Kenyamanan Area Penjemputan
