Kota Balikpapan

PTMB Respon Keluhan Penurunan Kualitas Layanan Air Bersih

62
×

PTMB Respon Keluhan Penurunan Kualitas Layanan Air Bersih

Share this article
Keluhan soal keruhnya produksi air bersih langsung direspon pihak PTMB

BALIKPAPAN,suarabalikpapan.com–Manajemen Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menjelaskan terkait keluhan pelanggan soal keruhnya air yang diproduksi beberapa hari terakhir, salah satunya di kawasan Jalan Projakal, Kelurahan Kariangau, Balikpapan Utara.

Terkait keluhan tersebut, Plt Direktur Teknik PTMB M. Kohiruddin mengaku, petugas PTMB sedang melakukan washout (penghanyutan) di daerah jalur pelayanan air bersih yang mengalami dampak kekeruhan. “Hari ini ada keluhan gangguan kualitas air bersih oleh pelanggan di Jalan Projakal-Kariangau. Saya minta petugas pastikan keluhan tersebut dan memang benar. Harapannya dengan washout ini dapat menormalkan air yang mengalami kekeruhan menjadi air jernih kembali seperti semula,” kata Kohiruddin.

Ia menjelaskan ada dua kegiatan untuk menjaga kualitas air yang didistribusikan ke pelanggan. Pertama, pemeliharaan rutin di IPA dengan cara melakukan pengurasan terjadwal secara rutin sesuai kapasitas IPA. “Jika kapasitas IPA besar maka setiap bulan dilakukan pengurasan, jika kapasitas IPA kecil maka 2 bulan sekali dilakukan pengurasan. Ini rutin dilakukan dan sudah terjadwal. Ada 8 IPA yang rutin dilakukan pengurasan,”ujarnya.

Kedua adalah pemeliharaan rutin di jaringan pipa distribusi dengan cara pengurasan melalui pipa wash out (WO) yang penempatannya di elevasi terendah di daerah pelayanan. Kenapa harus dielevasi harapannya agar sedimentasi di dalam pipa bisa terbuang semua. ”Untuk pengurasan di jaringan juga ada jadwalnya. Ada 5 wilayah pelayanan, ini bergantian per wilayah pelayanan, tujuannya agar debit dan tekanan di jaringan tidak drop sehingga keluhan gangguan aliran tidak terjadi,”katanya.

Untuk keluhan kualitas yang diterima Kamis 8 Desember 2022 terjadi di sekitar Balikpapan Utara makanya petugas melakukan buka pipa WO agar kualitas segera pulih. Diakuinya gangguan kualitas air ini karena adanya kegiatan pemasangan pipa gas yang sedang dikerjakan di Jalan Soekarno-Hatta dan Projakal.

Seringnya pipa distribusi milik PTMB terkena dampak aktivitas penggalian tanah sehingga ada lumpur yang masuk ke dalam pipa saat proses perbaikan dan penyambungan pipa. “Karena berulang kali terjadi kebocoran pipa distribusi maka terjadi sedimentasi di permukaan dalam pipa, saat tekanan di jaringan pipa distribusi besar maka sedimentasi itu hanyut terbawa aliran air,” ujarnya.

Mengenai keluhan di jalan Projakal Kariangau di kawasan ini dilakukan pengurasan secara lokal dengan durasi pengurasan tergantung luas daerah yang dilayani juga kepekatan kualitas airnya. Bisa cepat namun juga bisa lama. “Pointnya yaitu sampai kualitas air jernih secara kasat mata. Sample air yang diambil juga dilakukan pemeriksaan ke laboratorium internal PTMB untuk diketahui PH, kekeruhan dan sisa chlor,” tandasnya.

Ia meminta kepada pelanggan apabila terjadi penurunan kualitas air bersih selama 24 jam segera menghubungi Call Center PTMB di 0542878991/0542878992 atau WA di 0816200110. “Kami menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggaan atas penurunan kualitas air bersih ini,” pungkas Kohiruddin.(sb-02)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *